• Proč nabízíte jen dopravu Zásilkovnou?
• Proč nenabízíte dobírku?
• Mohu někde vidět vaše šperky naživo?
• Mohu si na prodejní akci vyzvednout svou objednávku z e-shopu?
• Jsou na prodejní akci k vidění přesně ty šperky, které máte na e-shopu?
• Děláte šperky na zakázku?
• Vybrané zboží jsem měla vloženo v košíku, ale když jsem přešla k pokladně, nebylo skladem. Co se stalo?
• Na e-shopu se mi líbil náhrdelník, bohužel než jsem se rozhodla, byl prodaný. Můžete mi udělat stejný?
• Ráda bych si koupila u vás náhrdelník, je pak možné časem nechat dodělat třeba náušnice?
• Ve vašich soupravách jsem si nevybrala tu pravou, bude mi to k sobě ladit, když budu vybírat náhrdelník a náušnice zvlášť?
• Mohu jako alergik nosit vaše šperky?
• Jaký je rozdíl mezi chirurgickou a nerezovou ocelí?
• Před lety jsem dostala šperk z pryskyřice a časem mi nějak zežloutnul. Hrozí toto i u vašich šperků a dá se tomu zabránit?
• Mohu se s vašimi šperky koupat?

Proč nabízíte jen dopravu zásilkovnou?
Abych měla dostatečný prostor vyrábět pro vás krásné, nové kousky, potřebuji spravovat e-shop maximálně efektivně. Po velkou část roku pracuji mimo město a nejbližší pobočka čehokoliv je vzdálena tři kilometry, proto u nás najdete momentálně jen zásilkovnu, která je zde nejdostupnější. Pokud preferujete jiného dopravce, určitě dejte vědět, ať vím, kterým směrem případně své služby v budoucnu rozšířit.

Proč nenabízíte dobírku?
O dobírce zatím neuvažujeme z důvodů špatných zkušeností ostatních menších tvůrců s nevyzvednutými balíčky. V tuto chvíli u nás tedy najdete platbu bankovním převodem, platební kartou nebo Google/Apple Pay.

Mohu někde vidět vaše šperky naživo?
Ano, nicméně ne moc často. Většinou se jedná o jeden prodejní den na jaře, dva dny v letních měsících a tři termíny na podzim. Podrobnosti o prodejních akcích najdete v sekci: kde nás můžete potkat.

Mohu si na prodejní akci vyzvednout svou objednávku z e-shopu?
Ano, pokud se předem domluvíme po e-mailu, můžete si svou objednávku prohlédnout, vyzkoušet a na místě zaplatit. Platba na našem stánku je možná v hotovosti, platební kartou, případně bankovním převodem pomocí QR kódu. Prodejní dny jsou momentálně pouze v Praze.

Jsou na prodejní akci k vidění přesně ty šperky, které máte na e-shopu?
V tuto chvíli ne, e-shop při akci odpočívá doma. Pokud si chcete prohlédnout něco z e-shopu, dejte mi, prosím, vědět den dopředu e-mailem, o které konkrétní produkty se jedná, a já je vezmu s sebou. Na prodejní akci je k zakoupení podobný sortiment jako na e-shopu, můžete si tedy prohlédnout, jak vypadají například náhrdelníky s kamínky nebo litý akryl, ale konkrétní položky z e-shopu zde nenajdete. Naopak zde nicméně můžete objevit zajímavé kousky ze starších kolekcí. V budoucnu plánuji vozit e-shop s sebou.

Děláte šperky na zakázku?
V úmyslu to nemám, především ve smyslu vytvořit něco pro někoho dle jeho nápadu či požadavku. Některé barevné kombinace mi jednoduše vůbec nesedí a dá mi velkou práci, aby se mi výsledný šperk alespoň trochu líbil, takže to není cesta pro mně, protože se jednoduše nedokáži vžít do vkusu někoho jiného. Některé z technik, které používám, ani neumožňují vytvářet pouze jednotlivé kusy, takže celý proces bývá velmi zdlouhavý a výsledek nejistý. Pokud však máte na mysli vyrobit pro vás některý ze šperků, který se prodal, tak je to samozřejmě možné, s ohledem na použitou techniku.

Vybrané zboží jsem měla vloženo v košíku, ale když jsem přešla k pokladně, nebylo skladem. Co se stalo?
Tato situace nastává ve chvíli, kdy má stejné zboží v košíku i další zákazník a následně dokončí svůj nákup dříve než vy. Jelikož je momentálně na skladě vždy jen jeden kus, při dokončení vašeho nákupu systém nedovolil zboží koupit, protože v tu chvíli bylo vlastně již prodáno. Pokud vám nějaký zajímavý kousek takto uniknul, můžete mi dát vědět, možná mám podobný šperk ve výrobě. Další upřesnění najdete v odpovědi na další otázku.

Na e-shopu se mi líbil náhrdelník, bohužel než jsem se rozhodla, byl prodaný. Můžete mi udělat stejný?
Úplně stejný vám udělat nemohu, ale velmi podobný většinou ano. Některé šperky vyrábím v sériích, takže u těch je možné, že mám doma hodně podobný buď rozpracovaný nebo rovnou k dispozici hotový. Pokud ne a vybraný šperk budu dělat od začátku, bude dodací lhůta dva až tři týdny, budu-li mít všechny komponenty, barvy atd. Nejzapeklitější je v tomto směru litý akryl, tam může být velmi složité, v závislosti na použitých barevných kombinacích, dosáhnout podobného efektu, jako u původního kousku.

Ráda bych si koupila u vás náhrdelník, je pak možné časem nechat dodělat třeba náušnice?
Tento postup není bohužel vhodný. Pro každou sérii většinou míchám nové barvy, tudíž by se náušnice s největší pravděpodobností barevně od daného náhrdelníku lišily, jelikož by nepocházely ze stejné série. Také musíme vzít v úvahu, že i pryskyřice s vysokou UV ochranou může časem trochu měnit barevnost motivu, který je v ní zalit, a tudíž by opět náušnice mohly mít jiný odstín než náhrdelník. Nejlepší volbou je spíše rovnou vybrat soupravu, ta je totiž dělaná ve stejný čas, a proto náušnice i náhrdelník "stárnou" společně.

Ve vašich soupravách jsem si nevybrala tu pravou, bude mi to k sobě ladit, když budu vybírat náhrdelník a náušnice zvlášť?
V tomto případě doporučuji především dodržet příslušnost k určité kolekci/technice výroby (Malované, S kamínky apod.), pak by případný rozdíl v odstínu nemusel být výrazný a stejná technika opticky doladí vybrané kusy k sobě. Pokud si nejste výběrem jistá, můžete mi napsat, který náhrdelník a náušnice k sobě párujete, a já se vám na to podívám. U některých šperků se budu snažit postupně přidávat související produkty pro usnadnění výběru.

Mohu jako alergik nosit vaše šperky?
Pokud jste alergická na nikl (nejběžnější alergen), můžete bez obav nosit šperky jejichž komponenty jsou z nerezové oceli 316 a 304, které při běžném nošení, nikl neuvolňují. Materiálové složení uvádím v parametrech jednotlivých produktů. Tam, kde je uvedeno pouze "nerezová ocel", se může jednat o ocel 201 a jí podobné slitiny, které bohužel mezi hypoalergenní nepatří a nejsou tak pro alergiky vhodné. Pro senzitivní jedince může být řešením mít, například přívěsek z oceli 201, na delším řetízku z oceli 304 a vyhnout se nošení přívěsku na holé kůži. Bižuterní komponenty z obecných kovů používám jen od českých výrobců a mám s nimi dobré zkušenosti. Zákazníci s alergiemi dobře snáší pokovení rhodium a platina. Některé komponenty si nechávám testovat, takže pokud máte alergii na jiný kov, mohu vám říci, jestli daný šperk zmíněný kov obsahuje, či nikoliv. Více si o problematice ohledně oceli můžete přečíst v článku.

Jaký je rozdíl mezi chirurgickou a nerezovou ocelí?
Chirurgická ocel je neformální název, který se používá pro označení takového druhu nerezové oceli, která je natolik čistá a bezpečná, že ji lze použít k výrobě chirurgických nástrojů a zdravotnických implantátů. Pokud se bavíme o špercích, mohou takovou ocel bez obav nosit i lidé s alergií na běžné kovy (nejčastěji nikl). Tato nerezová ocel má specifické složení i vlastnosti, je nejodolnější i v agresivním prostředí a najdeme ji pod označením 316 a 316L. Za chirurgickou ocel můžeme považovat i nerezovou ocel s označením 304, nicméně zde již musíme mít na paměti, že tato ocel se považuje za hypoalergenní při běžném nošení, ale agresivní prostředí (slaná voda, silná chemie) již může narušit pasivační vrstvu a k podráždění by tedy dojít mohlo. Existuje mnoho dalších druhů nerezové oceli, každá má jiné složení, vlastnosti a označení a používá se k jinému účelu.

Před lety jsem dostala šperk z pryskyřice a časem mi nějak zežloutnul. Hrozí toto i u vašich šperků a dá se tomu zabránit?
Momentálně používám šperkařskou křišťálovou pryskyřici, která je v tomto směru velice kvalitní, je totiž obohacena o stabilizátory a filtry UV záření, aby se právě tyto změny co nejvíce eliminovaly. Pryskyřice, které UV stabilizátory neobsahují, mohou časem viditelně a nehezky zežloutnout, zatímco pryskyřice, které UV stabilizátory obsahují, celý tento proces, kdy dochází k přirozenému rozpadu polymerových vazeb vlivem UV záření, nejenom výrazně zpomalují, ale také eliminují na nevýrazný nádech, kterého si ve většině případů ani nepovšimnete, pokud se vůbec objeví. Pro úplnost zmíním, že nejohroženější barvou v tomto směru je z mých zkušeností bílá, proto jí používám jen velmi střídmě. Jako zákazník, můžete svůj šperk chránit před přímým slunečním světlem tak, že jej budete skladovat na temném místě (šperkovnice, krabička, zásuvka) a tím přispějete k zachování jeho krásy po dlouhou dobu. Více informací najdete v sekci péče o šperky a o pryskyřici.

Mohu se s vašimi šperky koupat?
Pokud tím myslíte, koupat se se šperky v moři, v chlorovaném bazénu či se s nimi každý den sprchovat, tak to určitě doporučit nemohu. Takové prostředí je poměrně agresivní, a to jak pro pryskyřici, tak i pro nerezovou ocel to není ideál. To však neznamená, že šperky netestuji i na tyto situace, takže pokud si zapomenete náušnice sundat, když jdete do moře, nezoufejte a náušnice jednoduše následně opláchněte čistou vodou, šetrně osušte a bude vše v pořádku. Stejně tak pokud na výletě spadnete do rybníka, šperkům se nic nestane. Jde zkrátka o to, nevystavovat šperky těmto vlivům příliš často a naučit se je odkládat a zbytečně neriskovat jejich poškození. Tato doporučení jsou ostatně platná pro většinu šperků, které jsou tvořené uměleckými technikami, a i když jsou některé části z odolných kovů, jako k celku se k nim chováme spíše jako k bižuterii (šperky odkládáme, správně skladujeme apod.), aby se předcházelo poškození. Více najdete v sekci péče o šperky.